Era Da Informação e a Exclusão Digital

Segundo Toffler (2000), a sociedade atravessou duas grandes ondas: a era da agricultura, a era industrial e, atualmente, vivência a terceira onda conhecida como "a era da sociedade da informação". Nas duas primeiras, foram registrados benefícios que proporcionaram uma evolução visível da humanidade. Todavia, a era industrial abriu um fosso profundo entre países e entre classes sociais. O resultado desastroso desta revolução foram, dentre outras, a concentração urbana, a pobreza generalizada e a incapacidade dos governos de reverter a situação, mormente nos países ditos "em desenvolvimento". O que deve ser guardado para o entendimento da relação entre tecnologia e a sociedade é o papel do Estado, seja interrompendo, seja promovendo, seja liderando a inovação tecnológica, é um fator decisivo no processo geral, à medida que expressa e organiza as forças sociais dominantes em um espaço e em uma época determinados. Em grande parte, a tecnologia expressa a habilidade de uma sociedade para impulsionar seu domínio tecnológico por intermédio das instituições sociais, inclusive o Estado. O processo histórico em que esse desenvolvimento de forças produtivas ocorre assinala as características da tecnologia e seus entrelaçamentos com as relações sociais. Não é diferente no caso da revolução tecnológica atual. Ela originou-se e difundiu-se, não por acaso em um período histórico da reestruturação global do capitalismo, para o qual foi uma ferramenta básica. Portanto, a nova sociedade emergente deste processo de transformação é capitalista e também informacional, embora apresente variação histórica considerável nos diferentes países, conforme sua história, cultura, instituições e relação específica com o capitalismo global e a tecnologia informacional 1. A sociedade da informação tal como está sendo implementada está criando uma nova forma de segregação apelidada de "analfabetismo digital". Entende-se como sendo a dificuldade que tem o cidadão de utilizar um equipamento eletrônico (computador, terminal bancário, urna eletrônica, terminais de auto-atendimento), proveniente de sua impos sibilidade de ter acesso as novas ferramentas de Tecnologias de Informação e Comunicação - TIC.